Conveniências e FAQs

Conheça mais
Gravata borboleta do Bleau

Que a sua estadia no Fontainebleau seja memorável é tão importante para nós quanto é para você. A cada momento que você passa conosco, nós nos esforçamos para oferecer todos os extras que o agradam, desde bebidas exóticas na piscina até reservas em nossos restaurantes exclusivos. E isso é só o começo. Descubra sozinho o que faz com que o Fontainebleau se destaque de todos os outros hotéis de Miami Beach.

Vista da luxuosa propriedade de frente para o mar de Miami Beach

Delícias no quarto 

Faça a sua escolha entre uma variedade de lanches deliciosos, guloseimas exclusivas e bebidas refrescantes para você mesmo ou para ajudar a tornar melhor a estadia de alguém no Fontainebleau.

Compras

Serviços de concierge 

Precisa de algo? É só pedir. Nossa equipe de profissionais de concierge pode fazer qualquer coisa por você, seja no hotel de luxo de Miami Beach ou ali por perto. Eles estão aqui para garantir que a sua estadia seja perfeita e vá além de suas expectativas. Os serviços incluem reservas em e clube noturno reservas, serviços de babá, serviços aéreos, de transporte e limusine, locação de carro, intérpretes de idiomas, atrações locais, informações sobre atrações locais, e eventos especiais, locação de barcos, pesca e passeios em iates, esportes aquáticos, locações de scooters e bicicletas e muito mais. Eles adoram um desafio. O serviço está disponível das 7 am às 11 pm diariamente.  Balcão de concierge localizado no saguão do Chateau, 305-674-4641 ou e-mail Serviços de concierge.

Serviços de carro

mph club é a sua empresa de aluguel de carros exóticos localizada ao lado do balcão de recepção do Chateau. Possui veículos exóticos como Lamborghini e Ferrari, além de fornecer veículos de luxo como Rolls-Royce, Bentley e Mercedes-Benz. Alugar seu carro novo ou exótico favorito nunca foi tão fácil. 

Enterprises Rent-A-Car oferece mais do que apenas um serviço de carro tradicional dentro do Fontainebleau. De veículos exóticos a caminhões baú, aonde você for, estaremos lá. Somos uma marca reconhecida como líder mundial no setor de locação de carros. Valorizamos nossos funcionários e clientes tanto quanto um membro da família. 

Explore nossos serviços de carro, localizados em frente à recepção do Chateau.

FB Pets 

O Fontainebleau Miami Beach é o melhor hotel para animais de estimação em Miami. Da mesma forma que fazemos com os amigos humanos, estendemos o tapete vermelho para os nossos amigos de quatro patas. Os animais de estimação mimados são convidados a ficar em quartos espaçosos com suas próprias conveniências de "balançar o rabo", inclusive uma etiqueta de cortesia com a informação "devolver para" e um parque para cães à beira-mar. Os animais de estimação podem correr, brincar, relaxar e assistir aos seus filmes favoritos sobre animais. Por que só as pessoas podem se divertir? 

Mapa da propriedade 

Há muito para descobrir no Fontainebleau Miami Beach. Um passeio de manhã ou à noite é uma maneira maravilhosa de ver tudo e admirar a história e design da área do resort de luxo. Para alguns atalhos e localizações, consulte este mapa. Se tiver mais alguma dúvida, entre em contato com o Balcão do concierge.

Mapa da propriedade


FAQs dos hóspedes 

Alguma dúvida? Você encontrará a resposta às suas perguntas aqui. Se não encontrar, entre em contato com o Balcão do concierge e eles terão prazer em dar atenção personalizada a você.

Qual é a taxa do hotel?   

Uma taxa do hotel diária por quarto no valor de US$ 26,95 é adicionada à conta de seu quarto e inclui os seguintes serviços de hotel:

  • Acesso à academia
  • Acesso ilimitado à internet sem fio nos apartamentos e nas piscinas
  • Jornal diário (disponível na recepção)
  • Ligações locais e gratuitas
  • Cadeiras de praia para cada hóspede registrado no grupo

O que é preciso para fazer o check-in no hotel?   

Ao fazer o check-in, será solicitado que você forneça uma identificação com foto válida e um cartão de crédito. Seu cartão de crédito será autorizado para um depósito de segurança de US$ 150 por dia para cobranças eventuais. Autorizações não utilizadas serão liberadas no checkout e levarão de 5 a 7 dias úteis para retornarem à sua conta. Se utilizar um cartão de débito, US$ 150 por número de noites de sua estadia serão retirados da sua conta imediatamente. Cobranças não utilizadas serão reembolsadas em 5 a 7 dias úteis a partir da data de partida.

E se eu não tiver um cartão de crédito no check-in?   

Como uma alternativa para o cartão de crédito, um depósito em dinheiro de US$ 600 mais quarto e impostos poderão ser fornecidos no momento do check-in se o quarto não tiver sido pago antecipadamente. Se o quarto e os impostos tiverem sido pagos antecipadamente, então será necessário um depósito de US$ 600. Cidadãos americanos serão reembolsados por correio em cheque. Hóspedes internacionais serão reembolsados no momento do checkout após a avaliação do recibo de faturamento de hóspedes.

Quais são os horários de check-in e checkout?   

O horário padrão para o check-in é 4 pm, porém você pode fazer seu check-in no momento da chegada e armazenar sua bagagem na recepção até que seu quarto esteja pronto. Garantimos que os quartos estejam prontos após as 4 p.m. Nosso horário padrão para o checkout é 11 am. Observe que solicitações de checkout tardio baseiam-se na disponibilidade na data de partida. Cobranças adicionais podem ser aplicadas.   

Animais de estimação são bem-vindos?   

Sim. Animais de estimação de até 50 libras e não agressivos são bem-vindos. Exigimos uma taxa de limpeza não reembolsável de US$ 100.  

É permitido fumar no hotel?   

O Fontainebleau é um hotel para não fumantes. É permitido fumar em áreas reservadas para fumantes na parte externa. Haverá uma taxa de US$ 250 para fumar nos apartamentos.

Os hóspedes registrados do hotel recebem acesso preferencial ao clube noturno LIV?

A entrada ao clube noturno LIV não é garantida. Taxa de entrada e traje elegante se aplicam. Observe que o LIV pode ser fechado ao público em decorrência de eventos especiais ou festas particulares eventuais. A gerência do LIV reserva-se o direito de recusar a entrada de qualquer pessoa, a seu exclusivo critério.

Quais outras taxas podem ser aplicadas? 

Estas são as taxas comuns sobre as quais os hóspedes perguntam:

  • Diária de estacionamento: US$ 44 + imposto/por dia
  • Veículos grandes: US$ 75 mais impostos por dia
  • Os veículos com anúncios deverão ser aprovados pela equipe de marketing do hotel
  • Taxa de cama adicional: US$ 45 + imposto / por dia
  • Geladeira: US$ 75 por semana (US$ 20 por dia) 
  • Hóspedes adicionais: US$ 30 adicionais por hóspede maior de 18 anos acima de dois hóspedes no quarto até a máxima ocupação para o tipo de quarto reservado   
  • Berços: sem taxa

É possível enviar pacotes encomendados on-line ao hotel antes da chegada e há cobrança para este serviço?

Até cinco (5) pacotes solicitados on-line podem ser entregues antes da sua chegada. Uma taxa de US$ 4.00 será cobrada por pacote recebido se você exceder cinco (5) pacotes. Uma taxa de US$ 25 será cobrada por pacote que exceder 35 libras. 

Quanto é a tarifa de táxi?

Clique aqui para ver uma lista de tarifas de táxi conforme o destino.

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