Mulher se apresentando no palco

Perguntas frequentes

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Gravata borboleta do Bleau

P Qual é a idade mínima para que os hóspedes participem dos eventos BleauLive?   
R Para participarem do BleauLive, crianças a partir de 7 anos de idade precisam estar acompanhadas de um adulto responsável. As restrições de idade estão sujeitas a alterações de acordo com o evento, e estão disponíveis na página do evento. O hóspede deve ter pelo menos 21 anos para ingerir bebidas alcoólicas. 

P Onde será o evento?   
R Todos os eventos do BleauLive acontecem nas dependências do Fontainebleau. O local específico varia de acordo com o evento e será informado na página do evento. 

P Qual é o navegador mais indicado para usar na compra do ingresso?
R Recomendamos usar o IE Internet Explorer 8 ou superior, Google Chrome ou Mozilla Firefox.

P Comprei meu ingresso on-line e ainda não recebi um e-mail de confirmação. Vocês podem me enviar uma cópia do meu ingresso?

R Fale com marketing@fontainebleau.com para receber uma cópia do seu ingresso.                     

P Em quantos dias o reembolso é processado?   
R Os reembolsos levam de 3 a 5 dias úteis.

P Posso comprar ingressos de entrada geral?
R Isso varia de acordo com o evento.

P Onde fica a área de retirada de ingressos e a que horas ela começa a funcionar?
R A área de retirada de ingressos varia de acordo com o local do evento. No saguão Chateau, haverá sinalizações com direções para a área de retirada de ingressos, além de membros da equipe para orientá-lo.

P Posso aproveitar as conveniências do hotel antes ou depois do show se eu não for um hóspede registrado? 
R As conveniências do hotel estão disponíveis apenas para hóspedes registrados. No entanto, você pode adquirir um passe diário comprando uma cabana ou os serviços do spa Lapis. 

P Haverá assentos?
R Isso depende do local do evento.

P Há mesas disponíveis para compra?
R Os eventos Bleaulive não contam com venda de mesas, a menos que esteja especificado de outra forma na página do evento.

P Quem posso contatar para esclarecer dúvidas/obter informações sobre o evento?
R Para obter mais informações sobre o evento, entre em contato com marketing@fontainebleau.com  

P Se eu sair do local do evento, posso entrar novamente? 
R Após pegar sua pulseira na área de retirada de ingressos, você poderá entrar e sair do evento à vontade.

P Quem tem acesso ao Meet and Greet?
R O acesso para o encontro está disponível apenas para hóspedes que adquiriram o pacote Meet and Greet quando estava disponível para venda.

P Haverá alimentos e bebidas disponíveis?
R Os hóspedes poderão desfrutar uma variedade de opções gastronômicas no hotel. Todos os eventos contam com bares especiais disponíveis para a compra de bebidas. Para "comer", sinta-se à vontade para visitar um dos nossos 12 restaurantes e lounges espalhados pela propriedade. 

P Qual é o traje?
R Não há um traje específico para nossos eventos do Bleaulive, mas recomenda-se usar roupas chiques ao estilo de Miami.

P  É necessário pagar para estacionar no hotel se eu for assistir ao evento?
R Sim, é necessário pagar para estacionar se você for assistir ao evento. Oferecemos desconto no estacionamento com manobrista para todos os convidados locais que vão assistir ao evento. No Bleaulive, os hóspedes terão estacionamento com manobrista pelo valor promocional de US$ 15. Este desconto para o estacionamento com manobrista não se aplica aos hóspedes que ficarão apenas uma noite no hotel e compraram um pacote de quarto (salvo disposição em contrário no momento da compra)

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